Forgia della Lama del Drago · Ordini
Tieni traccia del tuoOrdine.
Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento. Utilizzalo sul sito web del corriere o contattaci con il riferimento dell’ordine.
Traccia per corriere
Trova il tuospedizione.
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento e un collegamento diretto alla pagina di tracciamento del corriere. La maggior parte degli ordini viene spedita tramite ePacket, 4PX o un servizio tracciato internazionale simile dalla Cina.
Spedizione standard
Gli aggiornamenti di monitoraggio in genere iniziano entro 24-48 ore dalla spedizione. Attendi 3-5 giorni lavorativi per la prima scansione di tracciamento se il pacco è in transito all’interno della Cina.
Spedizione espressa
Monitoraggio completo porta a porta dal giorno della spedizione. Il monitoraggio rapido viene aggiornato più frequentemente rispetto allo standard.
Stretta della dogana
Se il tracking indica “trattenuto alla dogana”, questo è normale per le spedizioni internazionali di lame in alcuni paesi. Non indica un problema. La maggior parte dei blocchi doganali si risolvono entro 5-7 giorni lavorativi. Contattaci se la tua spedizione viene trattenuta per più di 10 giorni lavorativi.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci con il tuonumero dell’ordine.
Se non riesci a individuare il numero di tracciamento o se il numero di tracciamento non è stato aggiornato da più di 10 giorni lavorativi, contattaci direttamente. Includi il numero dell’ordine (dall’e-mail di conferma) e il tuo indirizzo di spedizione.
Tempo di risposta
Entro 24 ore nei giorni lavorativi. Forniremo un aggiornamento sullo stato o avvieremo una traccia con il corriere.
Politica sulle spedizioni smarrite
Se una spedizione viene confermata smarrita dal corriere dopo un’indagine di tracciabilità, la rispediremo o rimborseremo l’intero importo. L’indagine richiede in genere 10-15 giorni lavorativi.
L’ordine non è arrivato?Lo sistemeremo.
Contattaci con il numero dell’ordine e l’indirizzo di spedizione.